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L'art de résoudre les conflits

Module 1 » Chapitre 1 - 1.Les conflits sont inevitables

Lecteur VOD
  • Module 2
    (20:49)

    • 125615
      (00:39)
      Chapitre 2 - Comment entrons-nous en conflit ?
    • 125616
      (05:53)
      Chapitre 2 - 1.Symptôme et solution
    • 125617
      (06:29)
      Chapitre 2 - 2.Les 5 types de conflits
    • 125618
      (03:06)
      Chapitre 2 - 3.La dynamique conflictuelle
    • 125619
      (04:42)
      Chapitre 2 - 4.Les attitudes conflictuelle
  • Module 3
    (24:19)

    • 125620
      (01:32)
      Chapitre 2 - 5.Les types de communication qui génèrent du conflit
    • 125621
      (02:00)
      Chapitre 2 - 6.Les issues au conflit
    • 125622
      (00:38)
      Chapitre 3 - L'art de résoudre les conflits
    • 125623
      (09:08)
      Chapitre 3 - 1.Se préparer au conflit
    • 125624
      (01:52)
      Chapitre 3 - 2.Les règles en situation de conflit
    • 125625
      (09:09)
      Chapitre 3 - 3.La confrontation
  • Module 4
    (23:37)

    • 125626
      (03:59)
      Chapitre 4 - Désamorcer les conflits
    • 125627
      (03:12)
      Chapitre 4 - 1.Observer les faits
    • 125628
      (03:32)
      Chapitre 4 - 2.Exprimer un ressenti
    • 125629
      (03:00)
      Chapitre 4 - 3.Rattacher ce ressenti
    • 125630
      (06:09)
      Chapitre 4 - 4.Formuler une demande
    • 125631
      (03:45)
      Conclusion

Cette formation

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